Отзывы о нашем интернет-магазине
Общая оценка
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Источник отзывов
Мегапол один из моих любимых магазинов. В нем можно найти почти все что нужно как для ремонта дома или квартиры, так и некотрую содовую мебель для дачи или загородгного дома. Раньше часто заезжали за товаром сами. Сейчас больше перешли на онлайн магазин. Доставка у них всегда хорошо работала.
Друг просто обожает Мегапол. Чуть ли не силой, помню, первый раз заставил сделать тут заказ. А сейчас, уже я всем его нахваливаю. Понравился слов нет. Ребята в поддержке классные, много раз меня выручали советом. Материал европейского качесва, да и цена обычная.
Для покупки паркета, мне, двое друзей этот магазин посоветовали. Говорят что тут и не дорого и выбор неплохой и консультанты во всем помогут. Я не большой спец, но по моему все что они говорили, так и есть. Как бы там ни было, паркет я именно здесь и закупил.
Буквально недавно я еще думала где буду покупать металлочерепицу. Ремонт задерживать нельзя было, нужно было уже все доделывать. И тут мне попаолся этот магазин . С заказом магазин справился по высшему разряду, привезли день в день. При осмотре , повреждений никаких не выявил. Покупкой я очень довольна.
Буквально недавно я еще думал где буду покупать металлочерепицу. Ремонт задерживать нельзя было, нужно было уже все доделывать.
Низкие цены на паркетную доску
Оплата наличными или переводом на карту, что не удобно. Доставлены упаковки из разных партий и годов выпуска, но что ещё хуже с браком, выявленным сразу после разгрузки. Но компания отказывается менять или компенсировать, хотя со дня покупки даже сейчас ещё прошло только 4 дня, чем нарушает закон о защите прав потребителя
Доставка была 16.07.21. Покупка 19 упаковкок сербской доски Таркетт. Частично отломаны замки и трещины с обратной стороны на многих досках. На это все отчасти закрыла глаза. Но есть и составная доска из двух частей, о которой никто не предупреждал. Есть полностью сломанный совсем замок в середине доски, есть пачка с разорванной упаковкой с одного угла и сломанными двумя досками. Фотографии брака были отправлены в компанию сразу же. Пришлось ещё вскрыть пачки и просмотреть их на предмет ещё брака, так как заложено всего 5% к объему. Менеджер Алексей сначала говорил о компенсации и обмене, а потом передумал. Предложили 500 рублей на телефон, сославшись на то, что они со своей стороны нарушений ни в чем не видят. Мой совет: не ведитесь на чуть более низкие цены этой компании, проблем по браку и отвратительному отношению будет больше! По ощущениям, компания как пылесосом скупает остатки по всему рынку. Поэтому цены чуть ниже, доски из разных партий и годов выпуска и море брака
Добрый день! Евгения, нам жаль, что ваш ремонт складывается не так, как вы планировали. Но нашей вины в этом нет. Паркетная доска — недешевый товар. К тому же он требует определенных условий для хранения, ведь это натуральное дерево. Из-за этого мы стараемся не хранить на нашем складе такой товар. Почти весь паркет везем напрямую с завода. У нас есть такая возможность, потому что мы давно являемся официальным партнером Tarkett. Мы отправляли ваши фото поставщику. Специалисты так же, как и мы, говорят, что это не брак, а механическое повреждение. Такой товар они не забирают обратно. Хотя вы этого и не хотите, а почему-то просите компенсацию. И по поводу нашего водителя. Вы пишите, что он торопился и стоял над душой. Давайте уточним. Наш водитель не просто бережно достал все 19 пачек из автомобиля, но и предложил вам за отдельную плату поднять весь товар на этаж. Но вы отказались. Конечно, это ваше право. Но это является доказательством того, что у нашего водителя было время, и он никуда не торопился. К тому же вы общались с ним потом по телефону и сказали, что к нему претензий нет. Поэтому здесь ваша позиция совсем непонятна. Мы любим наших покупателей и не заинтересованы в конфликтах. Но и просто смотреть на то, как нашу компанию и сотрудников беспочвенно обвиняют в обмане и продаже некачественного товара, не будем. Мы не магазин-однодневка, а серьезная фирма с большим штатом сотрудников, своим автопарком, складом и розничными магазинами. Все спорные ситуации стараемся решать в пользу покупателя. В вашем случае, как вы и просили, сделали скидку и привезли дорогую подложку по себестоимости. Но компенсировать товар, поврежденный клиентом после подписания накладной, себе в убыток мы не можем.
Здравствуйте, Зотова Евгения! Наша компания и все ее сотрудники всегда с уважением относятся к каждому клиенту и стараются сделать все, чтобы покупка в нашем магазине оставила только приятные впечатления. Все проблемные ситуации контролирует лично директор, телефон которой есть в открытом доступе на сайте. Никто не заинтересован в обмане и продаже некачественного товара. Паркетная доска доставляется только собственным транспортом и нашими сотрудниками, которые несут материальную ответственность за каждую поврежденную по их вине упаковку. Иногда бывает заводской брак. В таких случаях, как и положено по закону, мы либо меняем некачественный товар, либо возвращаем клиенту деньги. В вашем случае не было никаких оснований для обмена или компенсации товара. Все ваши обвинения — клевета и наговоры в сторону нашей компании. Мы будем отстаивать свою репутацию и расскажем, как все было на самом деле: 1. Паркетная доска Tarkett Step L Дуб Барон Сиена браш в количестве 19 упаковок была доставлена нашим водителем 16 июля. Он предложил поднять товар к вам на этаж (подъем на этаж оплачивается отдельно, это указано на сайте). Вы отказались. Осмотрели все упаковки и поставили свою подпись и расшифровку в накладной. Никаких претензий по внешнему виду, разорванной упаковке от вас не было. В отзыве же вы пишите, что «есть пачка с разорванной упаковкой с одного угла и сломанными двумя досками». Зачем же принимать дорогой паркет в разорванной упаковке и сломанными досками, если это действительно было так? Вы полностью оплатили товар и отпустили водителя с подписанной накладной без единой претензии. 2. Через час после отъезда водителя вы позвонили нам с обвинениями в продаже товара с поврежденными замками и прислали фото. К сожалению, в форму ответа на отзыв нельзя вставить эти фотографии, но мы постараемся объяснить другим покупателям, какого характера были эти повреждения. У одной упаковки паркета две верхние доски имели отбитый угол. Именно верхние доски. Не где-то в середине, что невозможно заметить не вскрыв упаковку. Такие повреждения можно нанести только механическим путем. Например, при подъеме на этаж об косяк двери, стену или двери лифта. Это не заводской брак. И мы не обязаны такое менять. Стоит отметить, что каждая упаковка имеет длину 1,2 м. Поэтому, чтобы не нанести повреждения паркету, подъем на этаж должен осуществлять крепкий мужчина, а лучше даже двое человек, которые могли бы четко контролировать свои действия. Мы не знаем, кто и как поднимал купленную вами доску на этаж, поэтому не несем ответственность за ее состояние после передачи вам. 3. Вы обвиняете нас в том, что «компания как пылесосом скупает остатки по всему рынку». Это серьезное обвинение и оно должно быть как-то подкреплено. Мы со своей стороны с гордостью заявляем, что являемся официальным дилером завода Tarkett уже более 15 лет. Именно поэтому можем предложить нашим клиентам лучшие цены на продукцию этого бренда. Мы не покупаем у посредников. Весь товар, в том числе и ваш паркет, привозим напрямую с завода. Каждому покупателю по запросу предоставляем сертификаты качества. У нас есть письмо от завода, что мы являемся их партнером. На официальном сайте Tarkett в разделе Где купить, есть адрес и ссылка на наш магазин. 4. Мы готовы провести независимую экспертизу за свой счет, потому что уверены, что нашей вины в повреждении доски нет, и что это не заводской брак. Однако вы не хотите возвращать доску, а просите компенсацию. 5. Мы обязательно напишем в службу качества Яндекс.Маркет и приложим все фотографии и подписанную вами накладную для того, чтобы ваш отзыв не вводил в заблуждение других покупателей. А также оставляем за собой право обратиться в другие компетентные органы для защиты репутации нашей компании. У нас для этого есть все основания. Такие отзывы, как ваш не помешают нам и дальше честно работать. А то, что вы в нем написали, пусть останется на вашей совести.
Для тех, кто не понимает, что здесь происходит, - поясню. Ситуация банальная, привезли товар с браком, который, к сожалению, обнаружила после подписания накладной. Очень быстро, еще на улице, в течение 5 минут первый, а дальше еще и еще. О чем компания была уведомлена отправкой фотографий. Просто 19 пачек сложно осмотреть детально со всех сторон, когда водитель торопится и стоит над душой. Разорванный угол у упаковки был снизу, поэтому в стопке пачек был незаметен – они казались неповрежденными. Этот брак увидела только когда стала каждую пачку по одной заносить в подъезд. Это совсем несложно, как пишут выше, вес пачки 7.4 кг. Сумка с продуктами часто весит больше. Сначала менеджер обещал компенсацию, а потом в ней отказали. После был написан этот отзыв и отправлена претензия в компанию с требованием компенсации, поскольку с обменом не успевали, укладка должна была быть во вторник. А то, что выше, — это ответ на претензию и отзыв, но с искажением фактов, вытаскиванием фраз из контекста с изменением смысла, обвинением покупателя во лжи. Что тут можно сказать? Думаю, судя по такому тексту и стилю написания ответа компании, здесь всем уже понятно, кто здесь не прав. Сумма компенсации, запрашиваемая меньше 4 т. Руб, равная стоимости 1 пачки, которую возможно придется докупить из-за брака, чтобы хватило на укладку. Моя ошибка была в том, что выбрала Мегапол в качестве поставщика и не усмотрела брак сразу. Больше в Мегапол – ни ногой! Не рекомендую никому! Проверяйте упаковки внимательно сразу. Эта ситуация останется на совести данного магазина
На самом деле классный магазин. Есть из чего выбрать и приятный ценник. Менеджеры всегда помогут и объяснят, приятно когда люди делают как лучше для тебя а не в свою выгоду. Думаю буду тут заказывать и дальше.
Хорошая цена на ламинат Egger
Нет плинтусов подходящего цвета Egger
Сложно дозвониться, но перезванивают. Доставили вовремя
Приятно было найти такой хороший магазин стройматериалов, считаю наше знакомство прошло на ура. Купил для начала мелочевку, чтобы проверить работу. Привезли быстро, и все без исключения. Теперь буду заказывать тут и остальное.
Друзья скинули этот сайт, сказали берут постоянно здесь все что касается какого либо ремонта. И я смог найти нужное мне, в другие магазины даже не заходил раз этот уже проверенный. Приятная цена и на складе все было в наличии. Смело даю 5 звезд.
Был приятно удивлен тем что смог найти такой магазин на маркете. Искал первоначально полы, перешел на сайт и обалдел от выбора. При чем не только от напольных покрытий, а от общего ассортимента. Нашел и розетки, и кабели, и даже двери есть. Не считая кучи всего остального. Идеальный магазин для тех кто запланировал ремонт.
Практически с самого открытия сотрудничаем с этим магазином. Мы с моими друзьями занимаемся внутренней отделкой помещений. За все время не было никаких неприятных ситуаций. Пару раз задерживали доставку, но не критично - на этом косяки кончались. Обращайтесь, не пожалеете.
Сайт довольно хороший, заказ делал через него. Делаю косметический ремонт квартиры, многое взял тут. Заплатил наличкой когда заказ уже был у меня и я все сам смог проверить. Привезли без задержек.
Лучшая цена, оперативная коммуникация и доставка
Подходящий ламинат выбрал в ближайшем шоуруме, цена на который была на 20% выше, чем у данной компании. Объем заказа большой, заказал здесь, еще и сделали небольшую дополнительную скидку. Привезли во время, всё четко.
Определенно это скорость с которой они привозят заказы. Ну и конечно же большой выбор по разным направлениям ремонта.
Сын заехал в общагу а там полнейшая разруха. Решили обои хоть поклеить и поменять выключатели. Заказали здесь, так по ценникам было приятно и сразу все можно было заказать в одном месте. И денег много не потратили.
Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.
Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.
Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, 6345коврами. В поиске маркета попали на этот 6345магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.
Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.Заканчивали ремонт, нужно было приобрести только двери в комнаты, начитался много в сети о том какие лучше. Нашел данный магазин в интернете, понравились цены и большой выбор. Приятно работать с профессионалами.
Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.Купили новую квартиру с женой, и жена решила привнести в нее уюта всякими картинами, мозаиками, коврами. В поиске маркета попали на этот магазин. Два часа жена выбирала, все смотрела. Заказ оформили и привезли в кратчайшие сроки, и ковер отменного качества. Работой специалистов довольны, как и ценой.