Отзывы о нашем интернет-магазине
Общая оценка
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Источник отзывов
Их оператор мне постоянно старался не помочь сделать правильный выбор, а навязать тот ламинат, который стоит по дороже. Ну и когда я у них в магазине всё таки сделал заказ у меня по требовали залоговую пред оплату. И теперь больше месяца ни кто не отвечает на мои звонки и не доставили мне мой материал.
Заказал ковер в зал. Качество отличное! Цена супер. За ковер девос - 1263 рубля.
Менеджер был какой-то вздернутый что ли?
Заказывал в квартиру разноцветный ковер. Жене очень понравился. Мне тоже
Хотели купить домой паркет определенного производителя и цвета. Искали Грабо под дуб. Нашли здесь. По цене обычно, но по доставке подошел и отзывы понравились. Довольна заказом в этом магазине. Ответственно относятся к заказу: хорошо упакован паркет.
Я, как девушка, разбираюсь в ламинате лучше, чем "профессиональный" консультант этого магазина! У которого на все мои вопросы был один ответ: посмотрите на сайте, там все написано, а про отдельные вопросы, которых просто нереально найти, ответов не получено, например, как сильно ламинат той или иной марки реагирует на влагу, какие оптимальные зазоры требуется оставлять от стен (это будет важно при подборе плинтуса) и так далее. По доставке тоже информации 0, сказал, делайте заказ и мы привезем, я уже молчу про время, мне даже день не смогли назвать!! Это просто возмутительно, ужасное отношение к работе и клиентам!
В итоге купила ламинат в другом магазине, сразу на все вопросы получила ответы и со всем остальным было все отлично! Бегите от сюда!
Уважаемая Анна Г. Этот отзыв имеет признаки подставного с автоматически зарегистрированным логином uid-cw65pnav и недостоверной информацией. Если вы настоящий человек и реальный несостоявшийся покупатель, сообщите, пожалуйста, информацию о вашем контакте с магазином, чтобы мы смогли разобраться и исправить недочеты: 1. Когда и какой ламинат вы пытались заказать? 2. Кто из менеджеров с вами разговаривал, как его/ее зовут? Мы прослушали разговоры за последний месяц и не нашли доказательств того, что покупатель с такими вопросами вообще звонил в наш магазин. Тем более, что информацию о зазорах менеджеры прекрасно знают, а характеристики каждой коллекции описаны в карточках. Мы были бы рады извиниться и как-то компенсировать ваш дискомфорт, но не нашли никаких свидетельств достоверности вашего отзыва и претензий. Свяжитесь с нашим директором (телефон есть в шапке сайта) или ответьте тут публично, чтобы мы смогли разобраться. Мы даем согласие на озвучивание любой информации о сотрудничестве с магазином. В противном случае мы обратимся в Службу контроля качества, чтобы оспорить этот отзыв как недостоверный и оставленный ботом.
Покупал два ковролина: один синтелон, другой от идеала. Оба синих. Хорошие оказались. Даже нарезали один как попросил.
Не делают оверлок!
Магазин оказался лучшим среди маркета для меня - нашел то, что нужно по выгодной цене + менеджер для меня сделал бесплатную доставку.
Дотащили до машины. Сообщили когда появилась возможность забрать (раньше срока), считаю это плюсом.
Дали купить 1 упаковку Позвонили и сказали, что можно забирать раньше срока т.к. другой клиент отменил заказ Спасибо Вам огромное, Ирина :3
Доставили они мне совсем не тот материал, который я заказывал и через 2 недели после заказа. И теперь мне не удаётся связаться с магазином они не отвечают на мои звонки и сообщения. Ламинад и близко не саотведствует тому, что я заказывал.
Мы знаем, кто организовал атаку на наш магазин и заказывает «единицы». И будем разбираться с Маркетом, чтобы отстоять свое честное имя. 1. Вы никогда не были нашим покупателем. 2. Мы никогда не исполняли заказ с номером 5410. 3. Телефоны магазина всегда работают — в том числе личный телефон директора, который размещен на сайте в открытом доступе. 4. Отгрузки всегда производятся в срок в заранее согласованное с покупателем время. 5. Отгружается именно то наименование, которое было заказано. Даже если теоретически предположить, что вам привезли не тот товар, его без проблем заменят на следующий день. 6. Нам не поступало никаких претензий по поводу отгрузок и сроков. Если вы реальный человек, укажите прямо здесь: 1. Какой ламинат вы заказывали, когда и на какую сумму. 2. Когда именно вам его привезли и по какой накладной. 3. Что вы получили вместо заказанного ламината. 4. Когда обратились в магазин в претензией. Если не можете дозвониться (что странно - у нас три номера и многоканальная связь), пришлите свой номер на электронную почту. Директор лично вам перезвонит.
Лично сам , на своём опыте я убедился в том что этот магазин кидает своих клиентов на деньги. Как только я у них оформил заказ на покупку сразу позвонил оператор и по требовало внести пред оплату. И с тех пор ни к то больше недели не отвечает на звонки и нет ни материала ни дененег.
Мы не имеем представления, кто вы, когда делали заказ и кому платили (если платили) деньги. Обозначьте, пожалуйста, дату заказа, сумму, имя менеджера и каким образом вы, по вашим словам, оплатили товар. Совершенно исключено, чтобы наш магазин взял деньги и не отгрузил материалы. Сейчас ваш отзыв больше похож на клевету и провокацию. Напоминаем, что за клевету предусмотрена уголовная ответственность по ст. 128.1 УК РФ. Заказов с номером 5420 у нас никогда не было, а нумерация осуществляется по другому принципу. Но вы не наш клиент и никогда ничего нам не платили, поэтому знать этого, конечно, не можете. Ждем обратной связи и конкретных данных. Можете изложить их прямо здесь — публично. Ведь если вы «потеряли деньги», то хотите их вернуть. Предоставьте доказательства, что вас на самом деле обманули. Телефоны магазина всегда доступны, сбоев в последнее время не было. Также на сайте есть личный номер директора — можете позвонить ей, когда удобно.
Хочу сказать спасибо менеджеру Евгению, который помог подобрать ламинат по кошельку и посоветовал отличного мастера по укладке. Позвонил в магазин, подобрали ламинат, помогли рассчитать сколько мне его нужно. Через день уже доставили, а еще через день пришел мастер. Магазину ура, пол теперь в комнате - супер!
Заказ приняли и обработали быстро, забирали ламинат сами, качество ламината отличное, цены приемлемые
Нет
Хорошо устроена работа магазина: быстро приняли заказ, решили быстрые вопросы по телефону, на следующий день уже забрали со склада
Попался бракованный нож для линолеума. Заменили сразу при самовывозе
Всей семьей выбирали линолеум. Выбрали Жутекс. Цены какие-то очень волшебные 252 за квадратный метр. Заказали, перезвонли по телефону и сказали в какое время нам подъехать, чтобы забрать заказ. Подъехали, без задержек забрали и уехали. Спасибо, что заботитесь о времени покупателей!
Подобрала бюджетный вариант из 3 дверей Дариано. Очень понравилось, что фурнитуру к двери дают на мой выбор. Подобрала очень красивые ручки. Дали очень хорошую скидку!
Сроки доставки приемлемые Когда не можешь найти нужное напольное покрытие в местных магазинах, то это то, что надо
магазин "Мегапол" выполнил свою работу на отлично: связь с клиентом, бесплатная консультация по напольным покрытиям и даже по ремонту в целом. Мой заказ с ковролином доставили в сроки, оплата после осмотра товара.
Мы решили устроить на балконе "зеленую зону". Искали искусственную траву. За 185 р/кв м заказали в этом магазине. Постелили. Первый день немного пахло, потом все ок. Выглядит уютно, приятно ногам. Магазин выполнил все свои обязанности. Спасибо за балкон!)
Выбрали ламинат кронопол. Основной критерий выбора - цена. Очень выгодно. На качестве это не отражается: не откалывается, все стыки совпадают.
На почту магазина было отправлено письмо, но почему-то менеджер с первого раза не увидел
Магазин дорожит своей репутацией: общались вежливо, привезли быстро. Упаковки ламината все были целы
Отправлял несколько заявок в разные магазины. Быстрее отреагировал этот. Нужно было подобрать светлый ламинат хорошего качества в квартиру. По телефону подбирали - покупал ламинат таркетт пилот.
Разве что не очень большой выбор плинтуса в плане цвета. Но все равно удалось подобрать.
Очень много напольных покрытий и всё, что к ним идёт. Подтверждение заказа недолго - практически сразу перезвонили. Подробная инструкция как добаться до склада. На самом складе не заставляли ждать.
Знала что беру и поэтому заказ оформила быстро. Взяла два вида линолеума и плинтус. Все помогли закгрузить в машину, ничего не повреждено
Подарили нож для резки. Дали скидку на следующую покупку. Нормальный магазин. Ваш косяк с перепутанным временем доставки считаю исчерпанным.
Уважительное общение, ответственность от водителя до сотрудников, особая благодарность Ирине.
нет
Заказал ламинат, доставили в срок .Очень хороший водитель.
Привезли дверь Сударь. Все в порядке. А когда поставили дверь, оказалось, что в глазок ничего не видно. Мутный. У меня и зрение не очень, так еще и глазок мутный. Что будем делать? Пока ставлю 5. Решайте вопрос.
Здравствуйте, Олег! Благодарим за заказ двери в нашем магазине. Согласны, что такая ситуация с дверным глазком немного омрачает впечатления от покупки. Поэтому в течение сегодняшнего дня с вами свяжется менеджер и предложит варианты решения проблемы.